9月中旬以来，面对双台风的严峻考验，接待服务中心提前部署下属宾馆落实防汛应急预案，全面排查安全隐患、储备防台防汛物资、安排人员值守等，最大程度减轻台风带来的损失，为在住留学生及宾客筑起了一道坚实的安全防线。

9月16日，正值中秋佳节前夕，台风“贝碧嘉”登陆上海，狂风暴雨肆虐使得接待服务中心下属三家宾馆受到内涝侵害，多处区域出现漏水与渗水险情。在此关键时刻，值守员工放弃与家人的团聚时光，奋战在紧张的抗涝一线，有序开展抗涝，保障要害部位安全，确保了宾馆基础运行的稳定。

9月20日清晨，台风“格拉美”紧接着再次侵袭上海，下属宾馆考验重重。外宾楼面临双重压力：既要保障当日两大住宿团队顺利入住，又要确保学校老师们用餐不受影响。在中心领导的带领下，员工再次投入到历经长达5小时的艰苦抗涝中，即使全力以赴，电梯井仍有少量渗水。一旦水位线持续增高，电梯可能发生故障和漏电，将造成重大财产损失及人身安全隐患。随着水位的逐渐下降，员工们没有片刻停歇，立即转入到后续的清理与全面消毒工作中，以最快速度恢复宾馆的整洁与卫生，高质高效做好客房、会务及餐饮服务保障。学思园留学生公寓在国际学生满房的情况下，管理人员连夜值守，关心留学生出行，做好安全宣传。服务人员及时到漏水学生房间内放置接水吸水，铺换布草。在积水过道内放置铺板，便于通行……各种暖心举措应对得当，井井有条，让留学生安心、放心。迎宾楼划分工作区域，迅速处理渗漏，确保做好奉贤值班教师的住宿服务。

在这场双台风的考验中，接待服务中心用实际行动诠释了“责任”与“担当”，始终秉承“服务至上”的宗旨，展现了“五心”服务的品质。